Luven staat klaar.
Bij Luven vinden we dat huren meer is dan een contract. Het gaat om comfort, duidelijkheid en snelle service wanneer dat nodig is. Zo kun je altijd zorgeloos wonen.
Jouw vraag snel beantwoord. Luven biedt duidelijkheid.
Heb je vragen over ons vastgoedbeheer of onze werkwijze? Onze veelgestelde vragen geven je snel helderheid, zodat je overzicht houdt en zorgeloos kunt wonen. Zo weet je altijd waar je aan toe bent, zonder gedoe of verrassingen.
Servicekosten zijn de bijkomende kosten die gemaakt worden voor het onderhoud en beheer van het gebouw of complex. Dit kan bijvoorbeeld de schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes, verlichting van gangen, tuinonderhoud, liftonderhoud en verzekering van het gebouw omvatten. Kosten die specifiek aan je woning zelf verbonden zijn, zoals reparaties aan je eigen keuken of badkamer, vallen hier meestal niet onder. Bij Luven ontvang je een duidelijke specificatie van alle servicekosten, zodat je precies weet waar je voor betaalt. Eventuele wijzigingen of jaarlijkse afrekeningen worden altijd tijdig gecommuniceerd, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Een reparatie of storing meld je eenvoudig via het portaal op onze website. Zodra je dit hebt doorgegeven, pakken wij het direct op en zorgen we voor een snelle en professionele afhandeling. Je ontvangt altijd een terugkoppeling, zodat je weet wat er gebeurt.
Bij geluidsoverlast of burenruzies vragen we je dit eerst zelf rustig te bespreken met je buren. Vaak wordt het probleem zo al opgelost. Blijft de overlast bestaan, dan kun je dit bij ons melden. Wij bekijken de situatie en ondernemen waar nodig passende stappen.
Je contract en afspraken zijn altijd terug te vinden in het Luven Dashboard. Hier heb je veilig en overzichtelijk toegang tot je documenten en belangrijke gegevens, zodat je nooit hoeft te zoeken en altijd precies weet waar je aan toe bent.
Wanneer je huur te laat is betaald, ontvang je eerst een herinnering van ons. Blijft de betaling uit, dan nemen we persoonlijk contact met je op om dit samen op te lossen. Zo voorkomen we achterstanden en zorgen we voor duidelijkheid en rust.
Een wijziging, zoals je contactgegevens of bankrekeningnummer, kun je eenvoudig via het portaal doorgeven. Wij zorgen dat dit snel wordt verwerkt en bevestigd, zodat je gegevens altijd up-to-date zijn.